سياسة الخصوصية

عند الطلب: الاسم الشخصي والعائلي، رقم الهاتف، المدينة، العنوان، محتوى الطلبية وأي تعليق.

إذا بدأتم طلبية دون تأكيدها: رقم الهاتف المُدخل، وكذا الاسم والمدينة والمنتوج والعرض المختار إن أُدخلت — دون العنوان أبداً.

خلال المحادثات عبر واتساب: الرسائل المتبادلة مع Blaan Shop.

عند إبداء الرأي: النقطة والتعليق والصورة إن أضفتموها (تُحذف معطياتها الوصفية، ومنها الموقع الجغرافي، فور التوصل بها) وموافقتكم (أو عدمها) على نشره.

خلال التصفح: معرّف مجهول للزيارة، والصفحات المطلع عليها، ومصدر الزيارة (المعطيات الإشهارية)، ونوع الجهاز. لا يُحتفظ بعنوان IP بشكل واضح أبداً: نحتفظ فقط ببصمة مشفرة.

معالجة الطلبيات وتأكيدها وتوصيلها؛ الرد على رسائلكم؛ طلب رأيكم بعد التوصيل؛ قياس زيارات الموقع وفعالية إشهاراتنا؛ الوقاية من الاحتيال والطلبيات التعسفية.

إذا لم تؤكدوا طلبية بدأتموها، يمكننا الاتصال بكم على الرقم المُدخل لمساعدتكم على إتمامها. ويمكنكم الاعتراض على ذلك في أي وقت، مثلاً بالرد بكلمة STOP على رسالتنا.

على واتساب، قد يجيب مساعد آلي أولاً. ويتولى أحد أعضاء الفريق كل طلب لا يستطيع المساعد معالجته، وكذلك بطلب منكم.

فريق Blaan Shop، كلٌّ حسب مهامه؛ شركة النقل المكلفة بالتوصيل (الاسم والهاتف والمدينة والعنوان، من أجل التوصيل)؛ Meta Platforms (واتساب) لإيصال الرسائل؛ Anthropic التي توفر المساعد الآلي؛ ومستضيف الموقع.

بعض هؤلاء المتعهدين (Meta وAnthropic) يعالجون المعطيات خارج المغرب. لا تُباع معطياتكم أبداً.

يُحتفظ بمعطيات الطلبيات طوال المدة اللازمة للطلبية وخدمة ما بعد البيع، ثم تُؤرشف خلال المدد التي يفرضها القانون، ولا سيما المحاسبية. ولا يُحتفظ بمعطيات التصفح أكثر من ثلاثة عشر شهراً.

تُحذف الطلبية التي بُدئت ولم تُؤكَّد بعد ثلاثين يوماً على الأكثر من آخر إدخال، وفوراً إذا أكدتموها في الحين.

لا يستعمل الموقع إلا ملفاته الخاصة، دون إشهار لأطراف أخرى: bl_vid (معرّف مجهول للزائر، سنة)، وbl_sid وbl_acq (الزيارة الجارية والحملة المصدر، ثلاثون دقيقة)، وbl_order (الاطلاع على تفاصيل طلبيتكم من متصفحكم، يومان).

طبقاً للقانون رقم 09.08، لكم حق الولوج إلى معطياتكم وتصحيحها والتعرض على معالجتها. لممارسة هذه الحقوق، راسلونا على العنوان المذكور أسفله مع ذكر رقم هاتفكم. ويمكنكم أيضاً اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP، www.cndp.ma).